注文直後に自動返信で控えメールをお送りしております。

お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方） その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。 以下ドメインを受信できるように設定をご確認ください。@sanrikutoretate.com

ご注文をキャンセルされる場合は、お手数ですが、早急にご連絡をくださいませ。

鮮魚での出荷商品は、その素材特性上、キャンセルをお受けすることができません。あらかじめご了承ください。

ご協力をよろしくお願いいたします。

当サイト掲載品の輸送費については、購入量にかかわらず、一律に１梱包分の最小サイズ送料のみ頂戴しております。

ただし、お客様のご希望で分割梱包等を指定する場合は、別途送料実費をご請求申し上げます。

（※業務用卸売りに係る送料設定は、この限りではありません。）

祝い熨斗・佛熨斗、各種対応可能です。 「御中元」「御歳暮」「内祝」など、梱包用の箱に短冊型の「のし付」を無料でお受けすることができます。

ご注文のさい、備考欄に「『御歳暮　○○（名前）』でのしを希望」など、ご希望をお書き添えください。

鮮魚商品（尾頭付き生魚）は、基本的には無料でさばいてお送りすることができます。

ご注文のさいに、備考欄に「真マスは３枚おろしにしてください」など、ご希望をご記入ください。どこまでさばくことができるかは、各商品コーナーにてご案内しております。また、鮮度保持のため、さばくことができない商品もありますので、ご了承ください。

※品質確保の観点から、柵どり以上の包丁加工は、冷蔵輸送において、お断りをしております。

より、利便性の高い商品をご希望のされるお客様につきましては、CAS凍結個食パック刺身製品のご利用をおすすめいたします。

タイムセール商品は、ご注文日に即日出荷する事を条件に受注を行う商品の特性上、到着日の指定はできません。

ご了承ください。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありません。

商品の再入荷まで、いましばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。 再入荷日の予定等につきましては、お電話またはメールにて、お気軽にお問合せください。 なお、水揚げ量の都合上、サイトに掲載できない商品も多々ございます。 お客様からのご要望により、商品化や定番化を順次行っていきますので、お客様の声を積極的にフォーラムまたはメール、電話にてお寄せくださいませ。